Disputa juridică dintre compania aeriană DAN AIR și procesatorul de plăți NETOPIA a ajuns la o nouă etapă în cadrul Tribunalului București. În cursul acestei săptămâni, instanța a emis două hotărâri care îi oferă drepturi procesatorului de plăți, respingând solicitările formulate de operatorul aerian. Conflictul vizează blocarea sumelor încasate din vânzarea biletelor de avion și continuarea serviciilor de procesare a plăților în condițiile dificultăților financiare ale companiei.
Prima decizie judiciară a fost pronunțată pe 3 noiembrie 2026, când Tribunalul București a respins cererea companiei aeruane de a debloca sumele reținute. Instanța a considerat că acțiunea NETOPIA nu reprezintă un act abuziv, ci constituie o conduită de conservare permisă de clauzele contractuale semnate de ambele părți. Procesatorul susține că păstrează fondurile separat, ca garanție pentru rambursarea pasagerilor ale căror zboruri au fost anulate, respectând astfel obligațiile față de rețelele Visa și Mastercard.
O a doua hotărâre a fost emisă pe 6 noiembrie 2026, prin care instanța a respins o cerere de ordonanță președințială formulată de DAN AIR. Compania aeriană încerca să oblige NETOPIA la reluarea serviciilor de procesare a plăților, în ciuda încetării contractului dintre entități. Această cerere a fost declarată inadmisibilă, o distincție juridică ce privește condițiile procedurii judiciare și nu reprezintă o soluționare definitivă a tuturor pretențiilor dintre cele două companii implicate.
Situația este critică pentru DAN AIR, care a intrat oficial în procedura de insolvență la cererea sa, în data de 6 noiembrie 2026. Compania aeriană intenționează reorganizarea și continuarea activității, însă peste 11.000 de pasageri au fost deja afectați de anularea rezervărilor. Operatorul aerian susține că blocarea decontărilor de către NETOPIA i-a afectat capacitatea de a finanța zborurile, în timp ce procesatorul invocă nerespectarea unor obligații contractuale de către compania aeriană.
Pasagerii care au achiziționat bilete cu cardul și au suferit anulări de zbor pot încerca recuperarea banilor prin procedura de chargeback. NETOPIA recomandă clienților să contacteze băncile emitente ale cardurilor prin aplicația de mobile banking, la ghișeu sau prin serviciul de relații cu clienții pentru a contesta tranzacția. Pentru analiza cererii, banca poate solicita dovezi precum confirmarea rezervării, numărul biletului, dovada plății și notificarea de anulare primită de la compania aeriană.
În contextul economic actual, deciziile judecătorești privind procesarea plăților și insolvențele companiilor de transport afectează direct siguranța financiară a consumatorilor. Protecția plăților prin mecanismele bancare rămâne un instrument esențial atunci când serviciile contractate nu sunt prestate, oferind o alternativă de recuperare a fondurilor în cazul în care operatorul economic nu poate onora rambursările direct.