Conceptul de „replacement”, sau înlocuirea angajaților cu agenți de inteligență artificială (IA), începe să transforme structura pieței muncii. Deși în România acest fenomen se află încă într-un stadiu incipient, predominant în sectorul privat, tendința este vizibilă în Statele Unite ale Americii, în China și în anumite state ale UE. Această schimbare tehnologică vizează preluarea sarcinilor executate anterior de oameni de către software-uri inteligente.
Profesorul universitar dr. Cristian Jura, fost membru al Consiliului Național pentru Combaterea Discriminării (CNCD), explică faptul că un agent IA bine programat poate fi considerat un angajat ideal pentru companii. Acesta nu solicită mărire de salariu, nu cere concediu de odihnă și nu prezintă probleme de disciplină. Mai mult, un astfel de sistem poate lucra non-stop, fără a obosi sau a simți hărțuire și fără a genera procese juridice legate de discriminare sau concediere.
Din punct de vedere economic, companiile aleg această soluție din cauza dificultăților de recrutare și a lipsei interesului pentru anumite activități. Într-un context marcat de incertitudine, trecerea la o economie bazată pe agenți IA devine o opțiune accesibilă pentru a gestiona scăderea bugetelor. Cristian Jura menționează că procesul de înlocuire este deja vizibil prin utilizarea caselor selfpay în locul casierelor sau a chatbot-urilor în loc de personalul din call centerele companiilor de telefonie și utilități.
Implementarea tehnologică se bazează pe conceptul de „replacement assessment”, care presupune evaluarea muncii depuse de un salariat pentru a programa un agent IA capabil să execute aceleași sarcini. Deși nu este posibilă în toate domeniile, presiunea este mare în zone precum contabilitatea, marketingul, suportul pentru clienți sau analiza de date. În prezent, agenții IA sunt utilizați și în procesele de recrutare și HR pentru a efectua selecția candidaților care doresc să aplice pentru un loc de muncă.
Impactul social și financiar al acestui proces este unul semnificativ, deși în România nu există încă statistici oficiale privind numărul de persoane înlocuite. Cristian Jura avertizează că o rată ridicată de „replacement” va afecta direct bugetul de stat. Această consecință apare deoarece, pe măsură ce angajații umani sunt înlocuiți de software, contribuțiile plătite către bugetul de stat vor scădea, afectând capacitatea de finanțare a statului.
Evoluția pieței muncii este strâns legată de capacitatea economiilor de a absorbi inovațiile tehnologice fără a compromite stabilitatea financiară. În România, deciziile privind digitalizarea și automatizarea sectoarelor economice vor influența direct nivelul de colectare a impozitelor și al contribuțiilor sociale. Monitorizarea acestor schimbări este esențială pentru înțelegerea viitorului cheltuielilor publice și al stabilității bugetare a țării.