Perioada Black Friday aduce un risc major de fraudă online prin intermediul paginilor care imită magazine cunoscute, afectând atât consumatorii, cât și comercianții. Site-urile false pot duce la pierderea banilor plătiți pentru produse care nu sunt livrate sau la expunerea datelor bancare ale utilizatorilor. Branduri precum Bebe Tei și Musette au semnalat deja existența unor pagini care folosesc ilegal numele și sigla lor pentru a înșela clienții.
Datele furnizate de DNSC evidențiază o escaladare alarmantă a incidentelor de fraudă în 2025, numărul acestora ajungând la 3.937 de cazuri, față de 2.061 în anul precedent. Această creștere de 91% este însoțită de o evoluție semnificativă a incidentelor de phishing, care au crescut de la 2.917 în 2024 la 4.975 în 2025, un avans de 70,6%. Mai grav, cazurile de compromitere a conturilor au înregistrat o creștere de 353%, trecând de la 248 la 1.125 de incidente raportate.
Pentru cumpărătorii care introduc datele cardului pe site-uri suspecte, recuperarea banilor este dificilă, mai ales dacă plata a fost autorizată personal sub influența erorii. Deși Legea 209/2019 prevede rambursarea operațiunilor neautorizate, situația se schimbă când clientul este indus în eroare cu privire la identitatea comerciantului. În astfel de cazuri, este necesară contactarea imediată a băncii pentru contestarea tranzacției și blocarea cardului, pe lângă sesizarea Poliției și a DNSC.
Comercianții vizați de aceste tactici de impersonare suferă prejudicii care depășesc costurile de monitorizare și eliminare a domeniilor false. Utilizarea ilegală a identității lor poate afecta grav încrederea clienților în brand, generând reclamatii și asocierea pierderilor financiare cu magazinele legitime. Companiile trebuie să aloce resurse suplimentare departamentelor de securitate, marketing și juridic pentru a identifica reclamele false de pe rețelele sociale și pentru a proteja reputația de afaceri.
DNSC recomandă verificarea riguroasă a domeniului site-ului și a datelor de identificare ale companiei înainte de orice tranzacție. Prezența protocolului HTTPS sau a unui design profesional nu garantează autenticitatea, deoarece infractorii folosesc instrumente de inteligență artificială pentru a crea materiale vizuale și texte convingătoare. Accesarea magazinelor prin introducerea manuală a adresei oficiale sau prin aplicații dedicate reprezintă cea mai sigură metodă de a evita paginile care clonează aspectul și produsele brandurilor cunoscute.
Piața de comerț electronic din România a cunoscut o expansiune rapidă, atingând o valoare de 12,9 miliarde de euro în 2025, cu o creștere de 10% față de anul anterior. Această evoluție reflectă o digitalizare accelerată a consumului, însă dezvoltarea sectorului depinde direct de menținerea încrederii utilizatorilor în tranzacțiile online. Conform estimărilor Asociației Române a Magazinelor Online, valoarea pieței ar putea ajunge la 13,5 miliarde de euro în anul 2026.