Consumatorii din România au direcționat sume cuprinse între 700 și 800 de milioane de euro către comerțul online pentru achiziționarea de alimente, băuturi, produse de îngrijire personală și bunuri pentru locuință. Această evoluție reflectă o schimbare în obiceiurile de cumpărare, segmentul digital având o traiectorie de creștere foarte rapidă. Deși valoarea absolută este încă limitată, ritmul de dezvoltare depășește semnificativ media celorlalte canale de distribuție din sectorul alimentar.
Analiza realizată de compania de cercetare de piață YouGov subliniază faptul că acest segment de piață reprezintă în prezent doar 2% din totalul comerțului alimentar. Totuși, dinamica de creștere este remarcabilă, segmentul online evoluând într-un singur an cu o viteză comparabilă cu cea a altor canale pe care le ating în șapte ani. În primele șase luni ale anului, avansul acestui sector s-a apropiat de pragul de 30%.
„Segmentul online merită o mențiune specială nu pentru dimensiunea sa absolută – reprezentând încă doar 2% din piață –, ci pentru traiectoria sa“, precizează raportul YouGov. Această observație pune accent pe potențialul de expansiune al canalelor digitale. Chiar dacă ponderea lor în totalul vânzărilor rămâne mică, viteza cu care consumatorii adoptă cumpărăturile virtuale indică o transformare structurală a modului în care se accesează produsele de consum de zi cu zi.
Poziționarea marilor jucători din comerțul alimentar local variază considerabil în raport cu acest canal digital. Companii precum Lidl, Froo, Profi sau La Cocoș nu dețin vânzări prin mediul virtual. În schimb, alte entități au ales să atace acest segment prin intermediul platformelor de livrări, o strategie utilizată de Kaufland și Penny. Această abordare permite marilor retaileri să ajungă la clienții care preferă comoditatea livrării la domiciliu.
Există și retailerii care au dezvoltat propriile magazine virtuale, printre aceștia numărându-se Carrefour, Auchan și Mega Image. Pe de altă parte, există jucători care au prezență exclusiv pe internet, precum Freshful și Sezamo. Această diversitate de modele de business arată cum sectorul alimentar se adaptează la noile cerințe tehnologice, oferind opțiuni atât prin platforme terțe, cât și prin infrastructuri proprii de e-commerce.
Evoluția comerțului online se încadrează într-un context economic în care sectorul de retail este monitorizat constant pentru a identifica noi tendințe de consum. În timp ce canalele tradiționale de distribuție rămân dominante, digitalizarea proceselor de achiziție devine un factor de competitivitate esențial. Monitorizarea acestor schimbări de comportament este crucială pentru companiile care doresc să își mențină cota de piață într-un mediu în continuă transformare.