Compania aeriană DAN AIR a lansat o acuzație gravă la adresa NETOPIA, susținând că procesatorul de plăți a blocat aproximativ 1,5 milioane de euro. Această sumă reprezintă banii achitați de circa 10.000 de pasageri pentru bilete de avion în perioada cuprinsă între 23 octombrie și 2 noiembrie 2026. Conducerea companiei aeriiene afirmă că NETOPIA a decis rezilierea unilaterală a contractului pe 2 noiembrie, motivând această acțiune prin refuzul de a accepta anumite condiții pe care DAN AIR le consideră abuzive.
Reprezentanții companiei au declarat că NETOPIA a întrerupt serviciile fără nicio notificare prealabilă și fără a respecta termenul contractual de preaviz de 30 de zile. Această decizie bruscă a făcut ca plata online cu cardul pentru biletele companiei să devină temporar indisponibilă pentru clienți. DAN AIR susține că această acțiune reprezintă o măsură de represalii și un abuz de dependență economică, având în vedere că procesorul de plăți știa că schimbarea unui astfel de partener durează între una și două luni.
În ciuda blocajului financiar, administratorul companiei, Matt Ian David, a precizat că zborurile programate nu sunt afectate deoarece sunt operate din fonduri proprii. Acesta a explicat faptul că angajații, comandanții de avion și conducerea folosesc economiile personale pentru a asigura continuitatea serviciilor și pentru a nu anula nicio cursă. Momentan, nicio persoană care deține bilete nu este afectată de această situație, iar biletele deja achiziționate rămân în vigoare fără nicio altă acțiune necesară din partea pasagerilor.
Pentru a menține vânzările, compania a implementat o metodă alternativă de plată prin transfer bancar pe site-ul oficial. Pasagerii care doresc să rezerve bilete trebuie să transmită confirmarea plății către adresa de e-mail dedicată, împreună cu codul de rezervare, pentru validare. Matt Ian David a reiterat faptul că NETOPIA a ales să rezilieze contractul peste noapte, după ce a reținut banii clienților, profitând de faptul că o companie aeriană nu poate schimba procesatorul de plăți instantaneu.
Conflictul a ajuns în instanță, rezilierea contractului survenind cu doar o oră înainte de termenul de judecată de la Tribunalul București. DAN AIR a solicitat obligarea NETOPIA să reia decontările și să deblocheze sumele reținute, sesnând în același timp Banca Națională a României și Consiliul Concurenței pentru investigarea cazului. Compania se confruntă cu o situație complexă, având la finalul lunii octombrie cererea de intrare în insolvență depusă la Tribunalul București, demers care trebuie analizat în regim de urgență.
Situația financiară a companiei reflectă o perioadă de transformare, cu datoriile totale crescând de la 90,2 milioane de lei în 2024 la 126,3 milioane de lei în 2025. Deși în 2025 s-a înregistrat un profit net de 11,6 milioane de lei, capitalurile proprii au rămas negative, la minus 23,3 milioane de lei. În contextul acestor cifre, compania încearcă să își mențină operațiunile de la bazele din București și Bacău, oferind zboruri către destinații precum Londra, Dublin sau Madrid.