Persoanele care doresc să solicite ajutorul pentru încălzirea locuinței pot depune dosarele de cerere și după începerea sezonului rece 2026-2027. Conform normelor legale, sprijinul financiar poate fi acordat începând cu luna noiembrie, însă acest lucru este condiționat de momentul depunerii documentelor la primărie. Dacă solicitanții finalizează procedura până pe data de 20 a lunii, inclusiv, pot beneficia de dreptul la ajutor încă din luna respectivă.
Pentru cazurile în care dosarele sunt depuse după data de 20 a lunii, dreptul la sprijin se stabilește, în mod obișnuit, începând cu luna următoare. De exemplu, un solicitant care depune actele pe 20 noiembrie 2026 poate primi ajutor pentru toate cele cinci luni ale sezonului rece, de la noiembrie până la 31 martie 2027. Dacă depunerea se face pe 23 noiembrie, sprijinul va fi acordat doar pentru cele patru luni rămase, începând cu decembrie.
Criteriile de eligibilitate vizează familiile cu un venit mediu net lunar de maximum 1.386 de lei și persoanele singure cu un venit net de cel mult 2.053 de lei. Pe lângă venituri, autoritățile iau în considerare și bunurile deținute de beneficiari pentru a verifica dacă aceștia se încadrează în limitele legale. Sprijinul este destinat locuinței de domiciliu sau de reședință și se aplică unui singur sistem de încălzire utilizat ca sursă principală.
Există însă anumite bunuri care pot duce la excluderea solicitanților de la acest ajutor financiar. Lista de excludere include imobile sau terenuri intravilane de peste 1.200 mp în mediul urban sau 2.500 mp în mediul rural, precum și anumite tipuri de vehicule. De asemenea, posesia unor ambarcațiuni sau a unor conturi bancare cu sume care depășesc de trei ori câștigul salarial mediu brut poate împiedica acordarea sprijinului.
Dosarele pot fi depuse la primăria localității sau, în cazul Bucureștiului, la primăria sectorului unde se află adresa. Cererea și declarația pe propria răspundere pot fi înregistrate individual sau prin intermediul asociației de proprietari sau de locatari. Documentele necesare pot cuprinde acte de identitate, dovezi ale veniturilor, dreptul de folosință asupra locuinței și facturi pentru gaze, energie electrică sau energie termică.
Sezonul rece este definit ca fiind perioada de cinci luni, cuprinsă între 1 noiembrie și 31 martie. Procedura de acordare a acestor ajutoare și eventualele modificări ale perioadei de sezon rece sunt stabilite prin hotărâre a Guvernului, la propunerea Ministerului Dezvoltării, Lucrărilor Publice și Administrației, împreună cu Ministerul Muncii și Protecției Sociale. În paralel, solicitanții pot cere și suplimentul pentru energie, care se acordă lunar pe tot parcursul anului.