Compania aeriană Dan Air a anunțat că a sesizat Banca Națională a României și Consiliul Concurenței, în urma unei decizii luate de Netopia Financial Services S.A. Procesatorul de plăți a reziliat unilateral contractul cu operatorul aerian la data de 2 noiembrie 2026. Această acțiune a dus la suspendarea temporară a posibilității de a plăti biletele online cu cardul, o măsură pe care compania aeriană o consideră o represalie și un abuz de dependență economică.
Conflictul dintre cele două entități a escaladat după ce, începând cu data de 23 octombrie 2026, Netopia a început să rețină toate sumele achiziționate de pasageri pentru biletele de avion. Conform declarațiilor făcute de Dan Air, valoarea acestor sume reținute depășește pragul de 900.000 de euro. Operatorul aerian susține că procesatorul a acționat astfel pentru a pune presiune pe companie, în contextul unor dispute financiare deja existente.
Rezilierea contractului a avut loc într-un moment critic, cu doar o oră înainte de termenul de judecată stabilit de Tribunalul București. Dan Air solicită în instanță obligarea Netopia la reluarea decontărilor, însă decizia bruscă a procesatorului complică situația. Compania a subliniat că înlocuirea unui procesator de plăți necesită, de regulă, o perioadă de între o și două luni, iar Netopia era conștientă de imposibilitatea de a mai vinde bilete online.
În ciuda acestor dificultăți tehnice și financiare, Dan Air a declarat că zborurile sale continuă în continuare. Pasagerii care doresc să achiziționeze bilete au la dispoziție o modalitate alternativă de plată pentru a putea călători. Totodată, compania a decis să își apere drepturile prin căile legale, considerând că rezilierea fără respectarea termenului de preaviz de 30 de zile prevăzut în contract este total nejustificată.
Pe data de 22 octombrie 2026, Dan Air a depus la Tribunalul Ilfov cererea de deschidere a procedurii insolvenței, cu scopul de a trece printr-o reorganizare a activității. Această procedură, reglementată de Legea nr. 85/2014, permite companiilor viabile să își continue operațiunile și să își achite datoriile prin intermediul unui plan aprobat de creditori. Compania aeriană operează zboruri din București și Bacău către destinații europene și din Orientul Mijlociu.
Procesarea plăților online reprezintă un element critic pentru funcționarea comerțului electronic și a serviciilor de transport, fiind un pilon al stabilității economice digitale. În România, sectorul de procesare a plăților este unul matur, oferind infrastructura necesară pentru tranzacții rapide, însă dependența companiilor de la un singur furnizor de servicii de decontare poate genera riscuri operaționale majore în cazul unor rezilieri neanunțate sau a unor blocaje de fonduri.