Compania aeriană DAN AIR continuă să opereze toate zborurile programate, în ciuda faptului că procesatorul de plăți NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A. refuză decontarea sumelor plătite de pasageri pentru bilete. Blocarea tuturor încascărilor a început pe 23 octombrie 2026, iar valoarea totală a fondurilor reținute de către procesator se apropie de pragul de 900.000 de euro. Aceste sume reprezintă integral banii achitați de clienți pentru serviciile de transport aerian oferite de companie.
În ciuda lipsei acestor încasări, DAN AIR a reușit să acopere cheltuielile operaționale din alte resurse proprii, începând cu zece zile de la blocarea fondurilor. Compania susține că această capacitate de finanțare demonstrează viabilitatea sa și faptul că riscul invocat de NETOPIA pentru a justifica reținerea banilor nu este real. Datele furnizate de procesator confirmă acest lucru, arătând că rata refuzurilor la plată (chargeback) a fost de 0,18% în septembrie și de 0,04% în octombrie 2026.
Pentru a rezolva disputa, DAN AIR a depus o plângere la Banca Națională a României, autoritatea care supraveghează instituțiile de plată, vizând clauzele contractuale abuzive și reținerea nelegală a fondurilor. În paralel, compania a solicitat Tribunalului București obligarea NETOPIA la reluarea decontărilor prin intermediul unei ordonanțe președințiale, dosar nr. 45772/3/2026. Această acțiune juridică vine după ce o hotărâre a Tribunalului Ilfov din 23 octombrie 2026 a suspendat deja executările silite împotriva operatorului aerian.
Matt Ian DAVID, Administrator DAN AIR, a declarat că este inacceptabil ca un partener care încasează comisioane să pună în pericol activitatea unui operator aerian românesc. El a subliniat că toate zborurile au fost operate și că echipa va face tot ce este necesar pentru ca pasagerii să ajungă la destinație. Compania a somat deja procesatorul să elibereze toate sumele reținute, considerând că măsurile luate de NETOPIA sunt ilegale și contravin deciziilor judecătorești recente.
Pasagerii sunt informați că biletele rămân valabile și că zborurile urmează să fie efectuate conform programului stabilit. DAN AIR recomandă verificarea datelor de contact din rezervare pentru a primi eventuale notificări și avertizează împotriva informațiilor false de pe rețelele sociale privind anularea zborurilor. Compania susține că anumite postări care anunță anulări de zboruri sunt făcute cu rea-credință de către competitori pentru a destabiliza activitatea și a afecta încrederea publicului.
În contextul instabilității economice și al deciziilor de plată care pot afecta fluxul de numerar al companiilor, monitorizarea autorităților precum Banca Națională a României este esențială pentru protejarea tranzacțiilor. În România, reglementările privind serviciile de plată urmăresc să asigure integritatea proceselor financiare și protecția fondurilor deținute de clienți în cadrul instituțiilor autorizate, prevenind blocajele care pot afecta direct consumatorii finali.