Gigantul comerțului online eMAG a anunțat rezultatele celei de-a 16-a ediții de Black Friday, eveniment care a depășit pragul de 1 miliard de lei. Valoarea totală a comenzilor a fost de peste 1,041 miliarde lei, ceea ce reprezintă o creștere de 55 de milioane lei față de ediția din anul trecut. Campania a implicat peste 714.000 de utilizatori care au comandat în total peste 4,1 milioane de produse.
Comportamentul consumatorilor a indicat o diversificare a achizițiilor, depășind categoriile tradiționale de electronice și electrocasnice. Clienții au cumpărat un număr mare de produse pentru utilizare zilnică, precum alimente neperisabile, care au crescut cu 67,4%, sau consumabile medicale, cu 52,8%. De asemenea, s-au înregistrat creșteri semnificative la produsele de igienă, cu 25,6%, și la suplimentele alimentare, cu 23,8%, ceea ce arată o obișnuință a oamenilor de a cumpăra online tot ce au nevoie.
Serviciile financiare și de asigurări au avut un rol important în atingerea cifrelor record din acest an. Interesul pentru asigurările RCA a fost de cinci ori mai mare decât în perioada precedentă, beneficiind și de posibilitatea de achitare în rate cu dobândă zero. În ceea ce privește metodele de plată, cardul a reprezentat 86,80% din totalul comenzilor, o creștere de 10% față de anul trecut, în timp ce o treime din achiziții au fost efectuate prin plata în rate.
Activitatea comercianților parteneri a fost, de asemenea, în creștere, cei peste 15.500 de parteneri vândând cu 40% mai multe produse decât la ediția anterioară. Printre achizițiile neobișnuite s-au numărat 36 de comenzi pentru automobile, o creștere de 33%, și 17,4 kilograme de aur, argint și monede, o valoare de aproape trei ori mai mare decât în anul trecut. Totodată, s-au comandat 39.600 de bilete la diverse festivaluri, cifra fiind de peste patru ori mai mare decât în perioada comparabilă din anul trecut.
Logistica și preferințele de livrare au rămas constante, cu o predilecință clară pentru sistemul de locker. În zonele unde această opțiune este disponibilă, 86,09% dintre comenzile eligibile au fost plasate pentru livrare la locker. O noutate a acestei ediții a fost posibilitatea de a ridica anumite produse direct din depozitul eMAG. Din punct de vedere geografic, doljenii au ocupat primul loc în clasamentul după valoarea medie a comenzilor, cu peste 1.500 de lei per client.
Evenimentele de tip Black Friday au devenit piloni centrali în calendarul de consum al românilor, influențând direct volumul tranzacțiilor în sectorul de e-commerce. Aceste campanii de reduceri masive sunt organizate anual pentru a stimula vânzările în perioadele de vârf, integrând tot mai multe categorii de produse, de la bunuri de larg consum la servicii financiare sau bilete la evenimente, transformând procesul de cumpărare într-unul mult mai diversificat și digitalizat.