Profilul consumatorului român a suferit o transformare radicală în ultimii 16 ani de la introducerea evenimentului Black Friday pe piața locală. Dacă la începutul acestui fenomen cumpărăturile erau concentrate aproape exclusiv pe produse de tehnologie și electro-IT, astăzi campania a devenit un eveniment de consum de masă. Această evoluție reflectă o diversificare a experienței de cumpărare, extinzându-se către o gamă vastă de categorii de produse și servicii disponibile online.
Tudor Manea, CEO al retailerului online eMAG, a explicat că, în trecut, e-commerce și Black Friday erau destinate în principal persoanelor pasionate de tehnologie. În prezent, evenimentul este accesibil tuturor segmentelor de populație, nu mai fiind limitat la un grup restrâns de utilizatori. Deși oferta s-a extins enorm, principiile comerciale de bază rămân neschimbate: identificarea produselor dorite, negocierea prețurilor cu furnizorii și prezentarea ofertelor către clienți.
Comportamentul de cumpărare pe platformă indică faptul că produsele de larg consum au preluat rolul de principale atracții. În loc de electronice, clienții achiziționează acum articole de beauty, produse de papetărie sau birotică. În cursul anului 2026, s-au observat creșteri importante în categorii precum piesele auto, unde avansul pe eMAG Shop a atins 40%, precum și în segmentul băuturilor și al suplimentelor medicale.
Oferta pregătită pentru Black Friday 2026 include o diversitate extremă, de la electronice și electrocasnice până la produse alimentare și servicii. Clienții pot achiziționa peste 100 de tone de carne de porc, vouchere pentru supermarketuri, pizza, analize medicale sau pachete turistice. De asemenea, platforma propune bilete la festivaluri, teatru și servicii dedicate animalelor de companie, reflectând nevoia de diversificare a consumatorilor.
În ceea ce privește producătorii locali, ponderea acestora în marketplace rămâne redusă, deși există programe de susținere. Tudor Manea a menționat că producătorii români beneficiază de comision la jumătate sau chiar de zero comision în primul an de activitate, alături de facilități de promovare. Totuși, compania consideră că există încă loc de creștere pentru produsele fabricate în România, în special prin trecerea către segmente de producție mai complexe.
Evoluția comerțului electronic în România este susținută de o creștere constantă a numărului de utilizatori activi pe platformele de marketplace. În primul semestru al anului 2026, eMAG a raportat un prag de peste două milioane de utilizatori care vizitează platforma într-o singură zi, în medie. Această cifră reprezintă o creștere față de aproximativ 1,8 milioane de vizitatori în perioada similară a anului precedent, indicând o penetrare tot mai mare a cumpărăturilor online.