Grupul Ahold Delhaize, care deține în România brandul Mega Image, a anunțat impactul financiar major cauzat de un incident cibernetic survenit în luna octombrie. Compania estimează că acest atac va duce la o scădere a vânzărilor nete cu sume cuprinse între 200 și 250 de milioane de euro în cadrul celui de-al patrulea trimestru. Această situație afectează direct performanța financiară a grupului la nivel global, după ce sistemele informatice au fost compromise.
Pe lângă pierderile generate de scăderea vânzărilor, Ahold Delhaize anticipează și o diminuare a profitului operațional de valori între 75 și 100 de milioane de euro. Incidentul a provocat întreruperi ale activității pentru numeroase branduri ale grupului, afectând operațiunile în Europa și Statele Unite. Atacul cibernetic a perturbat sistemele informatice timp de peste o săptămână, forțând compania să ia măsuri de protecție pentru infrastructura sa digitală.
Operațiunile de aprovizionare și serviciile online au fost cele mai grav afectate de această criză tehnologică. În regiunea Benelux și în Statele Unite, au fost necesar oprirea preventivă a unor aplicații, magazine online și alte sisteme de lucru. În Țările de Jos, branduri precum Albert Heijn, Gall & Gall și Etos au înregistrat probleme la site-uri, aplicații și programe de fidelitate, afectând direct experiența consumatorilor.
Frans Muller, președintele și directorul general al Ahold Delhaize, a confirmat că majoritatea perturbărilor au fost limitate în decurs de două săptămâni. Totuși, procesul de restabilire integrală a tuturor operațiunilor continuă în continuare. Compania se confruntă, de asemenea, cu costuri suplimentare necesare pentru intervenția de remediere, impactul acestora fiind estimat ca fiind marginal asupra profitului operațional IFRS pentru anul 2026.
Din cauza acestui incident, perspectiva financiară pentru întregul an a fost ajustată de către management. Marja operațională este acum estimată să se apropie de pragul de 4%, o valoare similară cu prognoza anterioară, dar fluxul de numerar liber a fost revizuit în jos. Estimarea pentru fluxul de numerar liber a scăzut la aproximativ 2,1 miliarde de euro, de la nivelul anterior de cel puțin 2,3 miliarde de euro.
Analiza financiară a grupului a luat în calcul și alte factori care au influențat fluxul de numerar, precum noile reguli privind plățile către furnizori din Serbia. Această revizuire a prognozelor de cash-flow reflectă o perioadă de incertitudine economică pentru companie, combinând impactul direct al atacului cibernetic cu schimbările de reglementare în anumite piețe de operațiune, afectând astfel stabilitatea financiară pe termen scurt.