Un nou proiect de lege propune introducerea unor mecanisme de protecție pentru consumatorii care au datorii mici la furnizorii de utilități. Inițiativa vizează interzicerea deconectării de la serviciile esențiale, precum energia electrică, gazele naturale, energia termică, serviciile comunitare și comunicațiile electronice, atunci când restanța este sub un anumit prag valoric. Scopul este evitarea situațiilor în care costul reconectării depășește valoarea datoriei, transformând întreruperea serviciului într-o măsură de constrângere disproporționată.
Conform documentului, pragul de protecție va fi stabilit ca fiind cea mai mare valoare dintre suma de 50 euro sau media facturilor emise consumatorului în ultimele 12 luni pentru acel loc de consum. Sub acest nivel, deconectarea va fi interzisă, indiferent de numărul de facturi neplătite sau de existența penalităților de întârziere. Totuși, dacă o datorie sub acest prag rămâne neachitată mai mult de 12 luni consecutive, furnizorul va putea solicita deconectarea, cu condiția respectării unei proceduri stricte.
Proiectul impune furnizorilor o procedură obligatorie de notificare cu cel puțin 30 de zile înainte de data preconizată a întreruperii serviciului. Această notificare trebuie să conțină valoarea datoriei pe facturi, data deconectării și o ofertă obligatorie de eșalonare a plății. Pentru datorii sub dublul pragului de protecție, planul de eșalonare va avea o durată de minimum 3 luni, în timp ce pentru restul creanțelor, perioada minimă de rambursare va fi de 6 luni.
Protecția este extinsă și pentru categorii specifice de utilizatori, precum consumatorii vulnerabili sau cei afectați de sărăcie energetică, pentru care deconectarea este interzisă pe tot parcursul anului. De asemenea, se propune interzicerea întreruperii energiei electrice pentru persoanele care depind de echipamente medicale atestate prin documente medicale. În cazul în care deconectarea este efectuată în încălcarea legii, furnizorul va avea obligația de a asigura reconectarea gratuită a consumatorului.
În ceea ce privește costurile, taxa de reconectare va fi plafonată la costurile efective ale operațiunii tehnice, fără a putea include penalități sau dobânzi suplimentare. Inițiativa urmărește să armonizeze legislația internă cu Directiva (UE) 2024/1711, care impune protecția clienților vulnerabili împotriva debranșărilor. Proiectul combină modele de protecție din Germania, Italia, Franța și Irlanda, integrând praguri de valoare, interdicții sezoniere și perioade de rambursare adaptate contextului european.
Reglementările privind serviciile de utilități publice și energia sunt parte a unui cadru normativ care urmărește stabilitatea accesului la resurse esențiale. În contextul european, statele membre sunt obligate să asigure protecția împotriva debranșărilor de la alimentarea cu energie electrică, în afara situațiilor de criză. Această evoluție legislativă vine să completeze normele existente care în prezent oferă o protecție limitată sau indirectă consumatorilor în fața restanțelor necontestate.