România se află pe ultimul loc în Uniunea Europeană în ceea ce privește adoptarea Inteligenței Artificiale în mediul de afaceri. Conform datelor publicate de dezvoltatorul de software Roweb, aproximativ 95% dintre companiile din țară nu utilizează această tehnologie în activitățile lor. Această situație indică un risc major de marginalizare a economiei românești în cadrul cursei europene pentru adoptarea soluțiilor bazate pe inteligență artificială.
Analiza indică faptul că, în anul 2025, doar 5,2% dintre întreprinderile românești care au cel puțin zece persoane ocupate utilizează tehnologii AI. Această cifră este semnificativ mai mică decât media de 20% raportată la nivelul Uniunii Europene. În comparație, în alte state membre precum Danemarca, proporția de utilizare ajunge la 42%, în timp ce în Finlanda aceasta este de 37,8%, iar în Suedia de 35%.
Sectorul sănătății evidențiază dificultăți concrete în gestionarea solicitărilor de programare medicală. Datele arată că patru din zece apeluri eșuează la prima încercare, iar în 48,9% din aceste cazuri problema este lipsa disponibilității sau absența unei alternative clare pentru pacient. În acest context, Roweb a dezvoltat agenți AI vocali care pot prelua apeluri și gestiona programările, inclusiv în afara orelor de program, pentru a ajuta clinicile medicale și stomatologice.
Utilizarea digitală în medicină rămâne la un nivel scăzut în România, conform indicatorilor Eurostat. În 2024, doar 9,1% dintre români au folosit un website sau o aplicație pentru a programa o consultație, comparativ cu 39,8% la nivelul Uniunii Europene. De asemenea, aproximativ 19% din apelurile către clinici sunt simple solicitări de informații despre prețuri, servicii sau condiții de decontare, fără a viza imediat o programare medicală.
Deși există așteptări privind creșterea productivității, implementarea tehnologiei întâmpină obstacole financiare și de management. O cercetare Gartner relevă faptul că, deși 77% dintre membrii Consiliilor de Administrație anticipați creșterea eficienței prin AI, doar 3% dintre organizații reușesc să depășească obiectivele de economisire. În paralel, 38% dintre companii au depășit bugetele alocate pentru aceste tehnologii, în ciuda faptului că 85% intenționează să crească investițiile în cursul anului viitor.
Evoluția digitalizării în România este marcată de un decalaj tehnologic față de standardele europene, atât în sectorul de afaceri, cât și în serviciile de sănătate. Această diferență de performanță este vizibilă în utilizarea instrumentelor online pentru servicii esențiale, unde rata de adopție a românilor este de aproape patru ori mai mică decât media comunității europene, afectând accesibilitatea și eficiența proceselor administrative și medicale.