Întreprinderile mici și mijloace din România urmăresc o creștere a veniturilor în următorii cinci ani, însă această expansiune nu este vizată cu orice preț. Un studiu realizat de Mastercard arată că 75% dintre IMM-uri își propun să își mărească veniturile, în timp ce 72% vizează atragerea de noi clienți. Totuși, dezvoltarea afacerilor este însoțită de o dorință de control, deoarece 66% dintre antreprenorii chestionați preferă stabilitatea și predictibilitatea în locul unei creșteri rapide.
Obiectivele de business sunt diversificate, însă majoritatea respondenților pun accent pe indicatori financiari și extindere. Între 47% și 45% dintre companii au indicat majorarea veniturilor și extinderea portofoliului de clienți ca fiind cele mai importante trei obiective. De asemenea, 38% dintre IMM-urile din România doresc să se extindă în noi locații, o pondere care este cea mai mare dintre cele patru piețe europene analizate, incluzând Franța, Țările de Jos și Regatul Unit.
Relația cu clienții actuali rămâne un pilon central pentru dezvoltarea sustenabilă a afacerilor românești. Aproximativ 63% dintre respondenți au declarat că preferă să construiască relații mai strânse cu clienții existenți, chiar dacă acest proces implică adresarea către un public mai restrâns. Cosmin Vladimirescu, General Manager România și Croația în cadrul Mastercard, explică faptul că datele indică o combinație între ambiția de creștere și nevoia de protecție, pe măsură ce afacerile devin tot mai digitale.
Digitalizarea este o direcție majoră, însă există și lacune semnificative în ceea ce privește securitatea datelor. Companiile din România utilizează în medie patru instrumente digitale, iar 81% consideră esențial ca acestea să poată funcționa împreună, un nivel superior față de alte piețe europene. Totuși, deși 55% dintre IMM-uri consideră protecția împotriva amenințărilor cibernetice o prioritate, doar 28% utilizează în prezent instrumente de protecție, precum firewall-uri sau programe antivirus.
Succesul afacerilor nu este evaluat exclusiv prin prisma profitului sau a cifrelor de afaceri. Pentru 63% dintre participanții la sondaj, o afacere de succes este cea care permite gestionarea sănătății, a relațiilor personale și a vieții din afara activității profesionale. În plus, 53% dintre antreprenori își doresc ca munca lor să aibă un impact pozitiv. Studiul a fost realizat de compania Hypothesis pentru Mastercard, pe baza unui sondaj la peste 6.000 de întreprinderi din 18 piețe.
Analiza sectorului de întreprinderi mici și mijlocii este esențială pentru înțelegerea dinamicii economice naționale. În România, IMM-urile reprezintă coloana vertebrală a economiei, influențând direct nivelul ocupării forței de muncă și contribuțiile la bugetul de stat. Deciziile de investiții și gradul de digitalizare ale acestor companii determină reziliența întregului sistem economic în fața schimbărilor de piață și a noilor provocări tehnologice.