Platforma de rezervări de bilete de avion Vola.ro a anunțat extinderea activității sale prin intrarea pe segmentul de tour-operare. Compania lansează noile pachete Zbor + Hotel, un produs care permite utilizatorilor să își construiască propriile vacanțe combinând transportul aerian cu cazarea într-un singur loc. Această mișcare strategică transformă platforma într-un punct unic de servicii pentru călătorii, integrând și rezervările de hoteluri și apartamente lansate recent.
Noul model de business permite clienților să formeze pachete personalizate chiar în momentul căutării, în funcție de preferințele individuale. Utilizatorii pot compara diverse combinații de zboruri și cazări pentru a găsi varianta optimă pentru bugetul lor, selectând, de exemplu, zboruri directe sau hoteluri de anumite categorii. Un avantaj principal este că rezervarea combinată a celor două servicii oferă un preț mai mic față de achiziția separată a zborului și a cazării.
Matei Psatta, reprezentant al Vola.ro, a declarat că obiectivul este transformarea platformei într-un „one-stop shop” pentru vacanțe, oferind clienților expertiza unui agent de turism. Compania pune la dispoziție instrumente care elimină pasul intermediar dintre căutare și rezervare, oferind în același timp protecție și asistență. Pachetele includ protecție gratuită pentru ambele componente, astfel încât, în cazul unei anulări de către linia aeriană sau de către hotel, clienții pot primi banii înapriși sau pot primi o alternativă.
Serviciul este disponibil pentru rezervări online oricând, fără a depinde de un program de lucru specific, oferind flexibilitate maximă. Pentru destinații europene, prețurile sunt competitive, de exemplu, un pachet pentru Cipru pornește de la 112 euro de persoană, în timp ce pentru Malta este de la 122 euro. Pentru destinații intercontinentale, precum Phuket, un sejur de nouă nopți cu zbor cu escală poate fi rezervat de la 842 euro de persoană, acoperind și opțiuni precum Dubai sau Bali.
Segmentul de turism online este influențat de comportamentul consumatorilor, un studiu din 2025 indicând faptul că 44% dintre utilizatorii din România își organizează vacanțele pe cont propriu. Aceștia rezervă direct transportul și cazarea, în timp ce 28% folosesc exclusiv platforme online. Nevoia de asistență rămâne critică în situații neprevăzute, cum ar fi întârzierile sau modificările de itinerariu, aspect pe care noile funcționalități ale platformei încearcă să le gestioneze.
Vola este o platformă românească fondată în 2007, cu activitate în Polonia, Bulgaria și Moldova. Compania a fost clasificată de trei ori consecutiv pe primul loc în topul Deloitte Technology Fast 50 din Europa Centrală. În contextul economic actual, unde inflația din zona euro a atins niveluri ridicate, prețul rămâne un factor decisiv pentru alegerea unei vacanțe, impulsionând căutarea de soluții de rezervare care să optimizeze costurile totale de călătorie.