Platforma Vola.ro își extinde gama de servicii prin intrarea pe segmentul de tour-operare, lansând pachetele dinamice Zbor + Hotel. Această nouă funcționalitate permite utilizatorilor să își configureze vacanța direct pe platformă, reunind într-o singură rezervare atât transportul, cât și cazarea. Prin această abordare, clienții beneficiază de o flexibilitate sporită și de acces la tarife mai avantajoase comparativ cu achiziționarea separată a celor două servicii necesare pentru o călătorie.
Utilizatorii pot combina diferite variante de zbor și hotel în funcție de bugetul disponibil, durata sejurului sau preferințele de confort. Orice modificare efectuată în selecția zborurilor, a hotelurilor sau a numărului de nopți este reflectată instantaneu în costul total al vacanței, facilitând compararea rapidă a diverselor scenarii de călătorie. Matei Psatta, din Vola.ro, a declarat că scopul este transformarea platformei într-un instrument complet pentru organizarea vacanțelor, oferind autonomie în planificare și suport specializat.
În contextul actual, prețul rămâne principalul criteriu de alegere pentru turiști, iar noile pachete permit identificarea unor combinații accesibile. De exemplu, pentru plecări din București, un pachet în Cipru, care include zbor direct către Paphos și două nopți în Larnaca, pornește de la 112 euro de persoană. O vacanță în Malta, cu zbor direct și trei nopți, este disponibilă de la 122 euro de persoană, în timp ce pentru Praga, un pachet cu zbor direct și două nopți la un hotel de patru stele începe de la 193 euro.
Oferta acoperă atât destinații europene pentru escapade scurte, cât și locații exotice precum Phuket, Bali, Maldive, Zanzibar, Dubai, New York sau Tokyo. Pentru un sejur de nouă nopți în Phuket, cu zbor cu escală inclus, prețul pornește de la 842 euro de persoană. De asemenea, pentru a susține lansarea, compania desfășoară o campanie de Black Friday pe eMAG, oferind vouchere de vacanță cu valori reduse, cum ar fi un voucher de 5.000 de lei achiziționat cu 2.500 de lei.
Protecția călătorilor este asigurată prin includerea, fără costuri suplimentare, a unor mecanisme de siguranță atât pentru transport, cât și pentru cazare. În cazul în care un zbor sau o rezervare hotelieră este anulată, clienții pot primi rambursarea pentru ambele servicii sau pot beneficia de alternative disponibile. Această asistență este esențială în situații precum întârzierile, modificările de itinerariu sau anulările, oferind suport atunci când apare nevoia de intervenție după efectuarea rezervării.
Tendința de organizare individuală a călătoriilor este vizibilă în comportamentul consumatorilor din România. Un studiu realizat în 2025 arată că 44% dintre respondenți își organizează singuri vacanțele, rezervând separat transportul și cazarea, în timp ce 28% utilizează exclusiv platforme online. Această evoluție subliniază nevoia de instrumente digitale care să combine autonomia de planificare cu siguranța oferită de un operator de turism în cazul unor impreviste.