Un nou proiect legislativ propune restricții semnificative pentru furnizorii de utilități publice, inclusiv pentru cei de energie electrică, gaze, termoficare, telefonie și internet. Măsura vizează interzicerea deconectării clienților în cazul în care restanțele de plată sunt mici. Conform propunerii, furnizorii nu vor mai putea tăia serviciile pentru datorii care nu depășesc pragul de 50 de euro sau care sunt sub media facturilor emise în ultimul an de la acel loc de consum.
În prezent, legislația actuală permite debranșarea clienților chiar și pentru sume de ordinul câtorva zeci de lei. Această practică este criticată deoarece, după deconectare, furnizorii aplică adesea taxe de reconectare ce depășesc valoarea datoriei inițiale. Inițiatorii proiectului susțin că astfel de acțiuni transformă deconectarea dintr-un mecanism de recuperare a creanțelor într-un instrument de coerciție. Noua regulă stabilește ca pragul de protecție să fie cea mai mare dintre valoarea de 50 de euro, calculată la cursul BNR, și media facturilor din ultimele 12 luni.
Proiectul introduce reguli stricte pentru eșalonarea plăților în cazul în care datoria depășește pragul de protecție. Furnizorii vor fi obligați să trimită o notificare cu 30 de zile înainte de orice deconectare, oferind în același timp un plan de plată. Consumatorul va avea 15 zile pentru a accepta această propunere, iar pe durata procesului de soluționare, deconectarea este strict interzisă. Pentru datorii sub dublul pragului de protecție, eșalonarea trebuie să dureze minimum trei luni, iar pentru sume mai mari, perioada minimă este de șase luni.
Protecția este extinsă și pentru categorii specifice de populație, precum consumatorii vulnerabili sau persoanele afectate de sărăcia energetică. Pentru acești utilizatori, deconectarea va fi interzisă în orice moment al anului, indiferent de mărimea restanței. O regulă similară este prevăzută și pentru pacienții dependenți de echipamente medicale care funcționează pe electricitate. Aceștia vor putea evita deconectarea prin prezentarea unei adeverințe de la medicul specialist sau de familie, document care va atesta dependența critică de aparat, fără a menționa diagnosticul medical.
În ceea ce privește costurile, taxa de reconectare nu va mai putea depăși costul efectiv al operațiunii tehnice. Dacă o deconectare este considerată ilegală, procedura de reconectare va fi realizată gratuit. Proiectul precizează că aceste măsuri nu elimină obligația de plată, sumele restante rămânând supuse penalităților. Furnizorii vor putea continua să își recupereze banii prin proceduri de drept comun, însă scopul principal al legislației este eliminarea unor măsuri de deconectare considerate disproporționate pentru restanțe mici.
Această inițiativă legislativă vine ca o transpunere a Directivei (UE) 2019/944, a cărei implementare a fost amânată. Termenul oficial pentru aplicarea acestei directive europene a expirat la data de 17 ianuarie 2025. Măsurile propuse vizează echilibrarea drepturilor furnizorilor de a recupera creanțele cu protejarea dreptului consumatorilor la accesul la servicii esențiale, evitând situațiile în care costurile de reconectare devin o povară financiară mai mare decât datoria de bază.